Peran Soft Skills dan Spiritual Skills Pustakawan dalam Layanan Prima Perpustakaan

Ansor, Sokhibul (2016) Peran Soft Skills dan Spiritual Skills Pustakawan dalam Layanan Prima Perpustakaan. In: Seminar Nasional, Soft Skill & Spiritual Skill Pustakawan dalam Layanan Prima, 21 September 2016, Ruang Seminar Pascasarjana ISI Surakarta. (Unpublished)

Text Shokhibul Anshor.pdf Download (1MB)

Abstract

Keberhasilan layanan prima perpustakaan tidak hanya ditentukan pada kemasan isi informasi atau macam produk yag ditawarkan perpustakaan kepada pemustaka, tetapi pustakawan juga ikut memberikan kontribusi dalam keberhasilan layanan prima. Oleh karena itu diperlukan pustakawan yang good will, good moral dan good character yang bisa bisa mempersuasi pemustaka untuk menggunakan fasilitas layanan prima perpustakaan. Pustakawan yag dimaksud adalah pustakawan yang memiliki soft Skills dan spiritual skills. Soft skills interpersonal meliputi (a) communication skill, (b) relationship building, (c) motivation skills, (d) self marketing skills, (e) negotiation skills, dan (f) public speaking skills dan lain-lain. Sedangkan intra personal skills, diantaranya adalah (a) transforming character, (b) transforming belief, (c) change management, (d) creative thinking process, (h) goal setting and life and life purpose, (i) acelerated learning techniques dan lain lain. Nilai- nilai Spiritual skills yang diperlukan pustakawan adalah (a) kebenaran dan kejujuran, (b) kesederhanaan, (c) percaya diri, (d) tujuan hidup, (e) tanggung jawab, (f) kasih sayang, (g) Bersyukur, (h) Humoris/Tertawa, (i) Ceria. Kata kunci: soft skills, spiritual skills, layanan prima perpustakaa

Actions (login required)

View item